Die häufigste Ursache, warum keine Willkommens-Mail in Deiner Mailbox ist, ist die fehlende Verifizierung Deiner Emailadresse.
Während Du das Onboarding durchläufst und abschliesst, senden wir Dir immer eine Email mit dem Hinweis, Deine Emailadresse, mit der Du Dich registriert hast, zu verifizieren. Dieser Vorgang ist regulatorisch unumgänglich und muss von uns als einer der Prüfschritte durchgeführt werden.
Bitte prüfe auch Deinen Spam-Ordner, vielleicht ist die Verifizierungsmail dort eingegangen.
Anschliessend noch den Link zur Bestätigung klicken, danach bist Du mit dem Onboarding durch und kannst loslegen.
Solltest Du jedoch keine Verifizierungsmail erhalten haben, so eröffne einfach ein Anfrageticket, und wir helfen Dir weiter.